23.02.2010 - 2009 haben deutsche Verbraucher 53 Prozent der Waren über das Internet bestellt, den Rest per Telefon oder schriftlich.
Das habe der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) mitgeteilt, berichtet die Financial Times Deutschland (FTD). Die Branche habe 2009 insgesamt 29,1 Milliarden Euro eingenommen – eine Steigerung um 1,7 Prozent gegenüber 2008.
Internet als Vertriebskanal etabliert Allein über das Internet habe der Versandhandel 15,5 Milliarden Euro umgesetzt. Der BVH gehe 2010 dank des Internets von einer Steigerung von rund zwei Prozent aus.
Insgesamt habe der Internethandel 2009 um 16 Prozent zugenommen: Pro Kopf hätten die Deutschen für Waren aus dem Netz 189 Euro ausgegeben, weitere 76 Euro für Dienstleistungen.
Der Umsatzanteil der klassischen Bestellwege wie Telefon, Fax und Brief sei dagegen auf 40,9 Prozent gesunken.
Immer mehr Ältere bestellen online Immer mehr ältere Menschen bestellten über das Internet: 2009 hätten 28 Prozent der über 60-Jährigen das Internet für ihre Bestellungen genutzt. 2008 habe ihr Anteil noch bei 19 Prozent gelegen.
Die Altersgruppe der unter 30-Jährigen sei jedoch nach wie vor mit 87 Prozent die größte Kundengruppe, die Waren über das Internet bestellt.
Laut BVH seien jedoch gedruckte Kataloge nicht überflüssig: 67 Prozent aller Internetkunden informierten sich vor einer Bestellung zunächst im Katalog des Händlers. (uqrl)