Mit preiswerten Ideen zum regionalen Marktführer

Vor dem Marketing kommt zunächst das strategische Konzept – sei es regional oder überregional. Dazu gehört: Zielgruppe definieren. Identifizieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal und den konkreten Mehrwert Ihrer Leistungen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und planen Sie ein festes Marketing-Budget ein.



Erfolgsrezept: Zielgruppe Nachbar
Der größte Vorteil für kleine Firmen beim regionalen Marketing: die Kundennähe. Während große Unternehmen auf klassische Werbung angewiesen sind, finden Sie Ihre Zielgruppe bestenfalls direkt in Ihrem Laden: Ihre Stammkunden, Nachbarn und Bekannten.

Mit kleinen Extras treffen Betriebe ins Schwarze Bild: fotodisc Ein hervorragender Service ist Pflicht. Dazu zählen kompetente Beratung und ständige Erreichbarkeit für Kunden – telefonisch und per E-Mail. Bleiben Sie ehrlich, denn Vertrauen ist der Anfang vom Abschluss – fehlendes Vertrauen dagegen der Anfang vom Ende. Belohnen Sie treue Kunden mit Sonderkonditionen oder kleinen Extras.

Kunden befragen - Schwächen erkennen
Ihre Mitarbeiter kennen durch die tägliche Arbeit viele Kunden persönlich. Systematisieren Sie dieses Wissen: Führen Sie Kundenbefragungen durch und nutzen Sie die Ergebnisse für Stärken-Schwächen-Analysen. Arbeiten Sie anschließend an Ihren Schwächen und betonen Sie die Stärken in Ihrer Marketing-Kommunikation: "Unsere Kunden vertrauen uns, weil..."

Mit Direktmarketing-Aktionen festigen Sie den Kundenkontakt – zum Beispiel durch regelmäßige Mailings – per Post oder per E-Mail. Achten Sie auf eine individuelle Ansprache der Kunden und eine professionelle Gestaltung Ihrer Flyer, Plakate und Visitenkarten. Holen Sie vorher das Einverständnis der Adressaten ein.


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