Was Sie als Mittelständler über Öffentlichkeitsarbeit wissen sollten

PR – was ist das eigentlich?
Unter Public Relations (PR) oder Öffentlichkeitsarbeit versteht man das Kommunikationsmanagement eines Unternehmens oder einer Organisation. Das Ziel: eine nachhaltig positive öffentliche Meinung schaffen für das eigene Unternehmen oder seine Produkte – und dadurch den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg fördern.

PR erfordert Weitsicht im Bezug auf Ziele und Zielgruppe. Bild: fotodisc Konkrete Ziele der PR können beispielsweise sein: • die eigene Bekanntheit erhöhen bzw. die eines Produktes • das Image aufbauen oder verbessern • neue Zielgruppen oder Märkte erschließen • bestehende Mitarbeiter motivieren und neue Mitarbeiter akquirieren. Zielgruppe der PR-Arbeit sind die Bezugsgruppen der Organisation. Dazu gehören etwa Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter, aber auch Anwohner, Bürgerinitiativen und Kapitalgeber. Diese erreichen Unternehmen über Multiplikatoren mit entsprechender Reichweite – in der Regel die regionalen oder auch überregionalen Medien.

Trennen Sie die Öffentlichkeitsarbeit strikt von der Werbung, um Authentizität und Glaubwürdigkeit für mögliche Krisenfälle zu bewahren. Eine oft zitierte Maxime der PR-Arbeit lautet darum auch: "Tue Gutes und rede darüber".

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