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Unternehmen geben sich schlechte Noten für Social-Media-Know-how
Umfrage
20.06.2011 - Sieben von zehn Pressestellen deutscher Unternehmen sind nach eigener Einschätzung höchstens mittelmäßig für den Umgang mit Social Media gerüstet.
Das ist das Ergebnis der Studie "Social Media-Trendmonitor 2011" von news aktuell und Faktenkontor, einer Beratungsgesellschaft für Markenkommunikation.
Nur 18 Prozent der Unternehmen attestieren sich selbst demnach eine hohe Social-Media-Kompetenz. Im Branchenvergleich besteht laut Umfrage am meisten Nachholbedarf bei Verwaltungen und Verbänden.
Handel ist vergleichsweise kompetent
Im produzierenden Gewerbe bescheinigen sich Faktenkontor zufolge nur zwei von zehn Unternehmen ein gutes bis sehr gutes Know-how bei dem Einsatz interaktiver Online-Angebote.
Zwar nicht übermäßig fit, aber im Branchenvergleich am besten vorbereitet sei der Handel: Hier fühlten sich immerhin drei von zehn Unternehmen für den Umgang mit Social Media ausreichend gerüstet. Diese Branche habe bisher auch am meisten in Social-Media-Aktivitäten investiert.
Relevanz von Social Media erkannt
Dabei stufen laut Umfrage viele Unternehmen die Dienste für die eigene Arbeit als relevant ein: 45 Prozent der Pressestellen deutscher Unternehmen messen interaktiven Online-Angeboten für ihre Kommunikationsarbeit eine hohe Bedeutung bei. (uqrl)
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