15.04.2011 - Ein kostenloser Leitfaden verrät, wie Kundenbeziehungsmanagement auch in kleineren Firmen funktioniert – von der Philosophie über die Prozesse bis hin zur CRM-Software.
Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr stellt den 28-seitigen Leitfaden "CRM-Systeme - Kundenbeziehungsmanagement für kleine und mittlere Unternehmen sowie Handwerksbetriebe" zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Die Inhalte sind unter anderem:
Den Link zum Download des Leitfadens finden Sie unter dieser Meldung. (uqrl)